QR code pour recevoir des avis Google
Un client content laisse plus volontiers un avis s’il n’a rien à chercher. Ce QR ouvre directement la fenêtre d’avis de ton établissement sur Google.
Remplis les champs pour voir ton QR.
QR statique : gratuit, il marche pour toujours, mais on ne peut ni le modifier ni compter ses scans.
Créer une version modifiable avec statistiquesOù trouver le Place ID de mon établissement ?
Le Place ID est l’identifiant de ton établissement chez Google. Google le donne avec son outil de recherche de Place ID, dans sa documentation officielle (developers.google.com, page « Place IDs »).
Tape le nom de ton établissement, copie l’identifiant qui commence souvent par « ChIJ », et colle-le dans le champ ci-dessus. Scanotte en fait le lien d’avis officiel de Google.
Statique ou modifiable pour un QR d’avis ?
Le statique suffit si tu veux seulement envoyer vers la page d’avis. Le modifiable compte les scans et te laisse changer la destination plus tard, par exemple vers une autre fiche si tu déménages.
Les QR statiques sont gratuits et illimités. Pour des QR modifiables avec statistiques : gratuit pour 1 QR, puis Starter à 6,90 € par mois (15 QR modifiables), Pro à 12,90 € par mois (100) ou Business à 39 € par mois (500). En annuel, c’est 5,90 €, 11 € et 33 € par mois.
Si tu hésites, lis statique ou dynamique.
Où placer le QR pour qu’il serve vraiment ?
Là où le client a un moment : en caisse, sur l’addition, sur la table, sur une carte remise avec la commande. Ajoute une phrase simple au-dessus, du type « Votre avis nous aide ».
Au restaurant, il trouve naturellement sa place à côté du QR code du menu ou du QR Wi-Fi.
Que montrent les statistiques ?
Avec un QR modifiable, tu vois le nombre de scans par jour, sur les 7 derniers jours, le type d’appareil, le système et le pays approximatif. Tu peux comparer deux emplacements en leur donnant chacun leur QR.
À chaque scan, Scanotte note la date, le type d’appareil, le système et le pays approximatif. Il ne garde jamais l’adresse IP et ne dépose aucun cookie chez les gens qui scannent ; les aperçus de liens (WhatsApp, Slack…) ne sont pas comptés.
Puis-je récompenser les avis ?
Non : les règles de Google interdisent d’offrir une contrepartie en échange d’un avis, et le droit de la consommation encadre aussi les avis. Demande simplement, sans condition.
Évite aussi de ne présenter le QR qu’aux clients que tu sais satisfaits de façon trop insistante : demande à tout le monde, avec la même phrase.
Questions fréquentes
Le QR d’avis Google est-il gratuit ?
Oui en version statique, sans compte. La version modifiable avec statistiques est gratuite pour un QR.
Je peux voir combien de clients ont scanné ?
Avec un QR modifiable, oui : date, type d’appareil, système et pays approximatif. On ne garde jamais l’adresse IP et aucun cookie n’est déposé chez les clients qui scannent.
Le QR ouvre-t-il directement le formulaire d’avis ?
Il ouvre la page d’avis de Google pour ton établissement ; le client doit être connecté à son compte Google pour publier.
Je peux mettre mon logo dans le QR ?
Oui dans l’application Scanotte ; garde un logo petit et teste la lecture avec deux téléphones avant d’imprimer.